Müşteri / Üye 360° CRM — Segmentasyon ve Çoklu Kanal İletişim
Tek bir profilde tüm geçmiş; tüm işlem, iletişim, organizasyon ve risk durumu birleşir. KVKK uyumlu, çok kanallı iletişim ve akıllı segmentasyon hazır gelir.
İlişkinin tek görüntüsü
Bireysel ve kurumsal müşteri / üye / paydaş kayıtlarını tek panelde toplar. TC, vergi numarası, adres, organizasyon hiyerarşisi, kurumsal pozisyon ve aile / kurum ilişkileri kayıt altında.
Segmentasyon
VIP, kurumsal, sürekli, fırsatçı, tek seferlik gibi sınıflandırma; özel kurallarla otomatik atama; departman bazlı sahiplenme; serbest etiketler; organizasyon hiyerarşi haritası.
Kara liste ve risk
Engellenmiş kayıtlar tüm tahsilat akışında bloklanır; risk skoru iade geçmişi, geri çevrilen ödeme ve dolandırıcılık şüphesini değerlendirir.
İletişim ve uyum
SMS (NetGsm + alt sağlayıcılar), email (Mailgun, SMTP), WhatsApp (AI veya manuel), çağrı merkezi entegrasyonu, mektup (PDF + posta) — hepsi tek profilden tetiklenebilir. KVKK uyumu: silme talebi, ihracat (export) ve saklama süresi politikası standart gelir.
