أتمتة محادثة AI عبر واتساب

توقّف عن النظر للبريد ساعات

مساعد AI أمام مركز الاتصال يعالج الطلبات الروتينية — استعلامات تبرع، إيصالات، معلومات حملات، إدارة اشتراكات — ويحوّل الباقي للإنسان.

القدرات

استعلامات المعاملات، طلبات إيصال/فاتورة، معلومات الحملات، تغيير قيمة الاشتراك أو إيقافه أو استئنافه، إنشاء تذاكر للشكاوى، ردود متعددة اللغات.

معمارية الذكاء

جدول donor_context يربط كل محادثة بالحساب الصحيح، استدعاء الأدوات مع موافقة للعمليات الحساسة، الحدود تدفع الحساس للموظف، تحويل الإنسان متاح دائمًا.

الامتثال والمكاسب

WhatsApp Business API، سجل تدقيق كامل، خيار رفض، لا تصل البطاقات/الهويات للـAI. تخفيض حمل مركز الاتصال 40-60% وتغطية 24/7.